✅ Política de Cambios y Devoluciones – Techway

En Techway queremos que cada compra se realice con total confianza. Por eso contamos con una política clara y flexible de cambios y devoluciones para todos nuestros productos de tecnología.

Todos los productos adquiridos en nuestra tienda cuentan con 3 meses de garantía por fallas de fábrica. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos detallados a continuación.

📦 ¿Cómo solicitar un cambio o reembolso?

Para iniciar un cambio o reclamo por un producto fallado, comunicate con nosotros por Instagram (@techway_ar) o WhatsApp (+54 9 341 211 9978) indicando el inconveniente.
Una vez verificada la falla, procederemos con el cambio dentro de un plazo máximo de 90 días (este plazo puede extenderse por razones de fuerza mayor).

La garantía no cubre roturas, golpes, desgaste por uso, daños por agua, uso inadecuado ni intervenciones de terceros no autorizados.

🕒 Plazos importantes

• Tenés 72 horas desde la recepción del producto para revisarlo.
  Dentro de ese plazo podés solicitar un cambio por cualquier motivo.

• Dentro de las primeras 72 horas, Techway cubre los costos de envío.

• Pasadas las 72 horas, solo realizamos cambios por fallas de fábrica, sin reembolsos.
  El costo de envío corre por cuenta del cliente.

• Para realizar un cambio, el producto debe estar en perfecto estado, con su packaging completo y todos sus accesorios.

• Una vez que recibas la etiqueta de envío, contás con 15 días hábiles para enviar el producto. Si no se realiza en ese plazo, el cambio queda cancelado.

✅ Realizamos cambios o reembolsos sin costo si:

• El producto llegó defectuoso.

• Recibiste un producto distinto al solicitado.

• Querés cambiar el producto dentro de las primeras 72 horas desde que lo recibiste.

• Notificaste el problema dentro de las 72 horas.

🚚 Realizamos cambios con costo de envío a cargo del cliente si:

• El producto tiene una falla de fábrica, pero no fue notificada dentro de las 72 horas.

💰 Reembolsos

• Se realizan únicamente si el cliente solicita el reembolso dentro de las 72 horas de recibido el producto.

• Una vez aprobado, el reembolso se procesa dentro de los 12 días hábiles y se acredita por el mismo medio de pago utilizado.

• El reembolso se realiza una vez que recibimos el producto y verificamos que esté en condiciones.

💧 Contacto con el agua (productos electrónicos)

Para todos los artículos electrónicos de Techway (relojes inteligentes, auriculares, accesorios y dispositivos similares):

• No son sumergibles, independientemente de lo indicado en el manual o empaque.

• Soportan salpicaduras leves (ej.: lavado de manos, lluvia ligera).

• No soportan vapor, agua caliente, agua salada ni inmersión.

🔋 Carga

• Se recomienda cargar el dispositivo por primera vez durante 3 horas antes de usarlo.

• En productos con batería, evitar cargas parciales constantes para no reducir su vida útil.

• Siempre usar cargadores adecuados y evitar sobrecargas.

⚠️ Golpes y daños físicos

La garantía no cubre golpes, rayaduras, roturas ni daños por mal uso.
Si corresponde la garantía, el cliente debe enviar el producto al destino indicado dentro de 3 días hábiles desde el reporte.

Gracias por confiar en Techway. Estamos para ayudarte.